12月18日，大霧彌漫致使高速通行臨時管制，定州收費站廣場上不少司乘人員滯留，歸程之路平添焦灼。因此，定州站工作人員迅速響應，化身“暖心使者”，于薄霧中穿梭滯留車輛間，將親手沖泡的熱乎方便面、一杯杯溫熱的開水逐一送到司乘手中。

“師傅，天涼喝點熱水暖暖身，先吃碗熱面墊墊肚子！”工作人員一邊遞上熱食，一邊輕聲安撫。貨車司機師傅接過熱面，搓了搓凍得發(fā)紅的手感慨：“這正愁沒吃沒喝，你們太及時了！請問這霧啥時候能散?。课疫€趕著送貨呢。”“您別急，我們緊盯路況信息，一旦可以上路馬上告知大家?！惫ぷ魅藛T耐心回應后，主動詢問，“您送貨的目的地是哪里？要是趕時間，我用導航幫您看看繞行國道的路線，避開限高路段，還能實時刷新路況?！闭f著便接過手機，熟練設置“貨車模式”，同時遞上印有“冀交萬里行”和“京石易行”二維碼的卡片，“您掃碼注冊下這兩個小程序，以后出門前能查實時路況、霧雪天氣預警，遇到緊急情況還能一鍵呼叫救援，貨車返程配貨功能還能減少空駛，通行積分還能換實用商品呢！”隨后，工作人員標注出路線圖G107國道的關鍵路口，“您看，這條路線全程無擁堵，我把注意事項寫在便簽上，跟著導航走就能到?！?/span>

一碗熱面暖身，一杯熱水暖心，一次精準導航解急，一款智慧小程序護航長遠出行。定州收費站以“急司乘之所急 給司乘之所需”為出發(fā)點，不僅用貼心服務解決司乘燃眉之急，更以“出行向導”的擔當，通過“冀交萬里行”和“京石易行”小程序搭建起線上服務橋梁，將路況查詢、應急救援、積分回饋等實用功能送到司乘手中。本次溫馨服務發(fā)放方便面36盒，提供路線咨詢25次。這份“線下有溫度、線上有速度”的雙重服務，讓霧天里的高速站口滿是溫情，贏得過往旅客連連點贊。